住客点评>>
-
好评很满意的一次住宿,不想住西街那边太吵闹了,这里最适合,离十里长廊很近,环境也棒棒哒,...
-
好评在春节入住的,简直是良心价位。房间干净卫生且安静,好
-
好评房间隔音一般,半夜排气扇声音比较响,老板人不错,值得推荐。
-
好评儿子还想再去
-
好评旅游回来了很久才顾得上写点评,但是一定要写一下,很好的一家客栈,老板和老板娘人很好,...
通过旅行社预订酒店,预订到店无房谁过错
2016.03.16
提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
上一篇: 因为被航企整,去哪儿要去整代理商了
下一篇: 中国企业纷纷进军全球酒店业
阳朔乡间别墅遇龙河畔酒店交通指南
距十里画廊仅200米,步行约3分钟
距西街3公里,车行约10分钟